Service Design - ESSENTIEL
Idéal pour : une pièce qui a besoin d’un “reset” rapide (salon, chambre, bureau).
Questionnaire + analyse de besoins (style, budget, contraintes)
Moodboard + Palette couleurs
Liste d’achats avec liens
1 ronde de modifications (sur le moodboard + liste)
En raison de la nature personnalisée de nos services, aucun remboursement n’est possible une fois le projet commencé.
Un projet est considéré comme “commencé” dès que l’une des actions suivantes a eu lieu :
l’envoi du questionnaire/brief et l’analyse de vos informations,
la planification ou la tenue d’une rencontre (si incluse),
le début de la création des livrables (moodboard, palette, recommandations, liste d’achats, etc.).
Avant le début du projet : si vous annulez avant que le travail ne commence, vous pouvez demander un remboursement complet.Après le début du projet : aucun remboursement, en tout ou en partie, ne sera accordé.
Si vous souhaitez reporter votre projet, contactez-nous dès que possible : nous ferons de notre mieux pour replanifier selon nos disponibilités.
Communication
Une fois votre réservation confirmée, vous recevrez par courriel un court questionnaire et la liste des éléments à nous transmettre (photos, mesures, inspirations). Les échanges se font principalement par courriel afin de garder un suivi clair.
Rencontre (si incluse)
Si votre forfait comprend une rencontre, elle aura lieu en visioconférence via Microsoft Teams. Le lien vous sera envoyé par courriel.
Livraison des livrables
Votre moodboard, palette de couleurs et recommandations seront livrées par courriel en format PDF (avec liens cliquables lorsque applicable). Les demandes d’ajustements se font par courriel selon le nombre de rondes incluses dans votre forfait.
Délais
Les délais de livraison débutent une fois que tous les éléments requis (questionnaire, photos et mesures) ont été reçus.
